【个人档案】
2005年被推选为波音董事会主席兼CEO的吉姆·迈克纳尼 1948年8月生于罗得岛，拥有耶鲁大学学士学位以及哈佛大学工商管理硕士学位。他不仅引领波音走出阴影，重获新生，还获得了美国空军150亿美元的大单子，为波音公司的复苏做出了不可磨灭的贡献。
【管理技巧】
吉姆·迈克纳尼之所以能带领波音公司走出困境，主要是在质量管理和营销策略上面下了很多功夫。
吉姆·迈克纳尼的促销策略有三个要。
①加强促销机构和促销队伍。
②行销方法灵活多样。
③强化售前售后服务。
波音运用了多种独特的促销手段。如租赁式，顾客不用付款购买，只需每年交纳若干租金，双方签订合同便可使用公司的产品。波音公司这样做的好处是可以占领一部分发展中国家的航空市场，还能解决他们资金困难的问题。波音公司还通过细致周到的售前售后服务的方法，赢得客户。波音公司有条不成文的规矩：当公司的产品发生问题时，不论是何原因，维修小组必须携带备用零部件迅速从西雅图赶到任何地方去帮助解决。