来到坂田华为基地的第一项内容，通常是展厅参观。展厅参观环节其实也是由二营学员担纲主力，而那些专职讲解人员只负责S级（VIP客户）和A类客户，而B类和B类以下的接待都是由二营学员来完成。
客户踏入华为展厅大门的时候，客工部渔夫就会第一时间提醒展厅人员准备接待，所有人员肃立在自动扶梯两侧，面带微笑。这个时候在展厅前台会有合影环节，合影这段恰好就是留给所有展厅人员的准备时间。准备的不光是仪容仪表，还有有可能用到的展厅讲解用的耳机等装备，所有耳机必须按照一定的规律绕线，必须整齐划一地摆放在托盘里。
华为的展厅很大，带客户完整走一圈往往特别累，因此在展厅的末端，华为专门设计了带有沙发和智慧家庭的体验区。据说那个供客户休息的场所，所有的家当，包括一草一木一砖一瓦都是来自印尼巴厘岛的真材实料。
待客户休息片刻，第一时间通知二楼会议室的接待人员，准备二楼接待工作。于是带客户走电梯，到二楼一出电梯，就有笑容满面的礼仪小姐领路，这个时间的衔接也是无缝的。于是大家信步走进了会议室，会议室内早有挂名VP的公司高层恭候客户大驾，其他的无论茶水咖啡、会议材料、小点心、小礼品，一应俱全。