知道了正确的方法，我们就能很顺利地化解顾客对价格提出的异议，也完全不必再因为顾客的议价而感到害怕和胆怯了。
善于处理客户的各种借口
在销售的过程中，顾客总是会找出各种各样的借口来拒绝推销员的推销。训练有素的推销员，不仅能够对自己已经听过的借口应对自如，当他们听的自己没有遇到过的借口时，同样能够应对自如，这就是他们为什么能够一直保持很好的销售业绩的原因之一。
在学习如何处理顾客借口之前，要先明白在处理顾客的借口时，推销员需要遵守哪些原则：
不要和顾客争辩；
调整好自己的态度，不得动摇；
明确重要的反对理由；
答复顾客借口的回答中，要有可以表示赞同的地方；
重复一遍顾客的借口，然后再答复对方；
不要对顾客的借口表示出轻蔑；
不要用“为什么”来回答顾客的借口；
为某些常见的借口事先想相处应对的答案；
答复要简单。
在遵守这些原则的基础上，处理顾客各种借口的时候，有五种方法可供推销员使用：